本人15区昨晚回到家听到房间有声音，过去一看一整块窗户玻璃已经开花，立即与物业联系，物业却先表明玻璃爆裂要业主自己搞定，玻璃质保只有一年，然后就不管了，与15区事务助理邬晓辉打电话，直至目前也不接，其他物业推托自己不是15区的事务助理无法解决，真不知道这样的物业还如何服务大家，玻璃如掉下去，砸伤人怎么办？？？何况目前玻璃爆裂的不知我一家（桃源居很多窗户爆裂），继续战斗下去。。。。。。。。

15区的房子质量太差了，去年刚搬进来不久，我家阳台门的玻璃也裂了，后来还是我自己买了些胶水给缝缝补补了一下。这里的物业管理真是让人心寒。

把这个物管给T出桃源居

好像感觉越后建的房子，质量就越差了

刚刚找了物业来查看，物业承认是自然爆裂，但令人寒心的是他们不是考虑怎么解决或者拿出什么对策，首先是打电话询问15区的玻璃是否只保一年，言下之意就是如果只保一年的话，就只能有业主自己解决了！

维权之路记录：
7月18日晚两次电话物业管理，后来一维修工查看，告知不知怎么处理，后又找来一人说让业主自行购买胶纸粘贴，业主再次电话物业管理，一名自称王彪的工作人员承认目前15区及世外桃源发现很多玻璃自然爆裂，承诺第二天通知相关人员来解决。

7月19日早11点也无任何物业人员来解决，业主又主动找到物业管理，物业回复星期一上班才能解决，在业主的强烈要求下值班助理李文正才来业主家查看（也承认是自然爆裂），看后李文正助理讲必须询问15区事务助理邬晓辉后再给业主回复，30分钟后李文正助理回复15区事务助理邬晓辉声称该事件由业主自己解决，不是玻璃质量问题（期间从事发到现在15区事务助理邬晓辉未露面，也未来现场查看，也不接电话），业主要求李文正助理书面写下或由业主摄录下邬晓辉的此结论，遭到李文正助理的拒绝，然后声称自己无法解决（走掉了），让业主找一位彭主管，业主多次电话彭主管，该领导至今未接。。。。。。

继续战斗下去,我们支持你

心寒啊～～～

干。这要是物管他们自己家的BL爆了的话，估计他们早就飞起来了

首先，谢谢各位的支持。


维权之路记录：

经过千辛万苦物业管理的彭主管接了电话，他声称物业管理不能负责玻璃爆裂的这类事情，由业主自行解决，随后挂断电话，业主继续战斗。。。。。

管理处在打太极拳。

记得以前也有人在论坛上反应过，不知道后来怎么解决的，相关链接：
http://www.sztyj.net/bbs/read-htm-tid-26132-keyword-%B2%A3%C1%A7.html

PS：如果把此帖移过去，你将跟不了帖，所以还是请你尽快发满二十帖，你也算是个资深潜水员了

太不象话了,要是玻璃掉下去砸到人该是谁负责

同情，帮着顶一下。

1.注意保留证据,特别是物业推委的证据,应该有书面签字证据或者影音资料证据才行,要不然时间一长,谁也说不清楚了,注意这个证据不能是你单方面的文字证据,否则基本无效.

2.查找相关法律法规,看看是否属于正常保修范围.如果不是,那么就此做罢,如果是,请继续看下面.

3.如果是属于正常保修范围，而物业推委的话,建议立即向物业发一封函件,内容为事实经过,责任的区分,假如由此引起新事故的责任区分和推委解决时间已经过去的长度,并下最后限期,如果在某某时间之内再不解决,你就要自己找人出钱解决,由此发生的一切费用以及相关后果由物业公司承担,所有费用你将在物业费里扣除,;并要求物业签收,如果物业不肯签收也没关系，你可以邮寄个快递,那是一定要签收的.发个传真也行,注意保留传真证据.

4.自己找人维修<如果不及时维修,玻璃破裂掉下去伤人的话,可能你也要负责>,所有费用在物业费里扣除,一直到扣完了之后你才正常交纳物业费.期间如果和物业再有争议,注意再保存好一切证据.

5.等待物业告你去打官司.如果物业不告你,则事情不了了之;相当于事情办完了,费用物业出了.

Quote:

引用第11楼米米于2008-07-19 13:33发表的  :
太不象话了,要是玻璃掉下去砸到人该是谁负责

此问题我在物业人员昨天第一次来时已提出了，可他们只是说他们无能为力，只能在楼下拉一个警戒线，今天早上看了警戒线没有拉，每一次物业来人本人都提出此问题，无人理睬，那么本人有以下疑问：

1、桃源居物业的办事流程是怎样的？（休息日不上班就是理由？？？）

2、桃源居物业的应急处理措施是什么？（很遗憾工作人员说没有？？？）

3、桃源居物业的减低风险的能力是什么？（至今也未看到？？？）